紫阳：推动“高效办成一件事”改革走深走实
今年以来，紫阳县以“高效办成一件事”为抓手，紧扣“流程再造、服务升级”两条主线，通过制度标准化、事项清单化、环节关键化、服务多元化，持续推动“一件事”从“能办”向“好办、易办”升级转变。
聚焦制度标准化，构建“一盘棋”格局。制定并印发《紫阳县关于建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》《紫阳县人民政府办公室关于做好2025年“高效办成一件事”有关工作的通知》，明确县级17个牵头部门及11个配合单位，构建“一事项、一团队”“1+1+N”协同联动、合力推进的工作格局。
聚焦事项清单化，织密“一张网”体系。围绕办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，分批次梳理并公布“高效办成一件事”重点事项32项、“经营茶叶店”“经营修脚足浴店”等紫阳县特色“高效办成一件事”事项2项，同时梳理各事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素形成办事指南，让群众一看就懂、一办就成。
聚焦环节关键化，夯实“一体化”根基。针对“一件事”涉及部门多、环节杂的痛点，组织召开“高效办成一件事”重点任务推进会，研究解决难点痛点问题。围绕“未破零”事项，县审批服务局组建工作专班，主要负责人带队深入相关部门现场交流指导事项办理10余次，实现破零，推动工作落实落地。
聚焦服务多元化，实施“一揽子”举措。以提升企业和群众的体验感为主导，在政务中心设置宣传墙1面，设立“高效办成一件事”综合专窗1个，推动关联事项高效办理，提升服务效能。线下将“一件事”帮办代办服务融入审批服务全链条，变“群众跑腿”为“我来跑腿”。线上制作“高效办成一件事”短视频宣传播报2期，让企业群众“秒懂政策、轻松办事”。
