成都高新区：优化打造“成新称意”营商环境服务品牌
今年初，成都高新区启动打造有需必应、无事不扰“成新称意”营商环境服务品牌。上线半年来，已形成“政企会客厅”“惠企大讲堂”“企需我应”“企问政答”“高新沙龙”五大主题活动矩阵，73场活动、近2000家企业参与，帮助56家企业解决83项核心诉求。
从政企面对面对话到政策解读，从诉求闭环到生态构建，一场“让企业被看见、被重视、被支撑”的服务升级正在高新落地见效。
分层设计直击企业“找不到门路”的痛点
成都高新区针对企业不同发展需求进行分层设计，不同主题的活动精准解决不同诉求。
“政企会客厅”定位高层对话通道，按照产业赛道逐月轮转——人工智能、低空经济、人力资源服务、金融业……每个月的主题都紧扣产业发展的关键节点。这样的安排让企业可以在对应产业的专场中，直接把诉求递到决策层面前。
“惠企大讲堂”定位知识赋能，采取“线上直播+线下宣讲”模式，联动部门骨干和行业专家，把政策文件翻译成企业可操作的实务指南。
今年5月举办的活动聚焦《成都市人工智能产业政策》解读和人工智能OPC社区与人才发展措施宣讲。来自四川省人工智能研究院的专家系统拆解了算力补贴、OPC社区建设、数据要素供给等新政的操作路径，诸葛奇正营OPC社区相关负责人分享了申报实操的一手经验，专业律师再从反不正当竞争和数据安全角度提示合规红线。一场活动覆盖了“红利怎么拿”“路径怎么走”“红线别碰”等多个维度，企业代表纷纷评价“政策解读透、案例结合紧、实操指导强”。
每月两场的“企需我应”活动，聚焦的是具体企业和具体技术场景。
今年3月，“企需我应”走进柏锐智芯。这家由电子科技大学孵化的硬科技企业专注DVS多模融合计算技术，技术门槛高但场景落地需求迫切——这类企业缺的不是技术和资金，而是一块能让技术生根发芽的“试验田”。
活动中，企业提出希望接入机器人数据采集工厂进行技术验证，芯华创新中心当场表态探讨合作方向；企业希望纳入成都高新区场景创新清单，成都高新区数字经济局现场承诺联动区内整机企业、系统集成商和算力平台做资源对接。
闭环运作消解企业“有诉求没人跟”的顾虑
成都高新区通过建立闭环机制，实现“件件有回音”。不久前，在“政企会客厅”人力资源服务企业专场座谈会上——
北森云计算有限公司提出希望增加与大型企业的合作对接机会，成都高新区党群工作部当场回应将常态化收集企业产品清单、联动重点企业需求清单、定期组织供需对接；
四川宝航人力建议支持灵活用工试点、明确合规边界，社会工作部现场回应将持续强化用工合规服务、常态化发布风险预警和典型案例；外企德科反映党组织关系转移手续繁琐，相关部门承诺主动对接、加快协调。
每一个诉求都有对应的部门现场“接单”，形成“企业提问—部门回应—现场交办”的完整链条。
此外，“企问政答”活动则更进一步，专门围绕企业办事中的高频痛点进行靶向施策。
通过“窗口讲师精准指导+第三方机构持续赋能”的模式，活动把政府部门的办事经验直接输送给企业，帮助企业少跑腿、少犯错。对于中小微企业而言，这种“手把手”指导的服务更加暖心、实在。
生态效应重塑企业“留得住长得大”的信心
五大主题活动的不断开展，让企业从“有事才找政府”转向“有事愿意找政府、没事也知道政府在”。这样高频次、低门槛的交流形式，逐渐成为成都高新区政企之间日常沟通的“毛细血管”，信任感也在互动中慢慢积累起来。
眼下，多场活动的背后是越来越多得到解决的企业诉求、是企业在成都高新区落地生长越来越强的信心。当越来越多的企业感受到有问题能解决、有需求能对接、有发展能支撑，“成新称意”就不再只是一句品牌口号，更是助力成都高新区加快建设世界领先科技园区的澎湃动能。
接下来，成都高新区将持续推进五大活动开展，精准对接企业、高效解决诉求，持续深化打造有需必应、无事不扰“成新称意”营商服务品牌，推动区域营商环境整体优化、系统集成。
