昨天是新市政务服务中心正式“上岗”的第一天。崭新气派的服务大厅、高端大气的配套设施、贴心暖人的服务措施，让前来办理相关业务的市民眼前一亮。

在位于城东东氿大道99号的市政务服务中心内走上一遭，四层办公区域明亮而宽敞，安静而有序。舒适的等候区、整洁的办公区、周到的排队服务系统……都展现着新政务服务中心的新气象。整个服务中心以“民生优先、相对集中、部门关联、便民利企”为布局原则，将28个职能部门分布在四个楼层中。一层主要为不动产、住房、民政、旅游等与市民生活息息相关的民生类服务窗口，解决市民的基本生活需求。二层则创新性地将国税与地税“两者合一”，打造国地税联合办税大厅，这在无锡市乃至全省是一大新的尝试。三层目前主要集中的是发改、经信、建设等与企业和社会大发展密不可分的服务窗口。四层则是将人社、交通运输、出入境等窗口集中在一起。整个中心总面积约9600平方米，目前共入驻28个单位249名工作人员，进驻事项533项，其中行政许可181项。

昨天一早，服务中心刚开门不久，家住宜城街道的袁惠民就来办理房屋过户手续，刚步入一楼大厅，规划有致的窗口，一排整齐的靠椅，窗口上滚动的叫号，让人有种进了银行的错觉。“以前一个窗口前常常会拥着好多人，容易出现插队、拥挤的情况，设置了叫号，这下大家都规矩了。新中心是环境好了，办事也规范了。”袁惠民笑着说。而从杨巷赶来准备办理店面房房产证缴税业务的余霞，匆匆步入二层，眼前景象令她颇为惊喜。“过去办理契税除了要跑行政服务中心，还要跑国税办税大厅、地税办税大厅，而新的政务服务中心把国地税大厅合并在一起，真的是省时又省事。”国地税联合办税大厅让余霞赞不绝口。

此外，新市政务服务中心还为市民准备了不少贴心小惊喜。中心内实现了免费WiFi全覆盖，让市民在等候的过程中可以上网刷剧，不再无聊。同时，中心还安装净水系统，为市民提供安全饮水。而出现在各个窗口前的小平板电脑，也是中心添置的新物件——评价器，目前正在调试阶段，未来市民可在评价器上为窗口工作人员打分，进行监督。中心的出入口、厕位以及停车位等公共部位都采用无障碍设计，并最大限度增设了停车位数量，总停车位达400多个。（孙斐斐 陈超文 翟霄帆）