湖南联通公司坚持以客户为中心,以问题为导向,结合自身资源禀赋,构建了“1+5+6+N”数字化转型战略布局,以数字化转型蓄势提能、提速换档,实现高质量发展。
惟楚有才,于斯为盛。湖南是中部地区重要省份,在中部崛起的大背景下,湖南联通抢抓机遇,认真贯彻集团聚焦战略,深化企业文化建设,加快全面数字化转型,以“乘数效应”充分激发高质量发展的活力和动力,为实施湖南“三高四新”战略积极贡献联通力量。
企业文化引领 持续迸发新活力
莲发藕生,必定有根;企业长青,必定有魂。在湖南联通,企业文化就是企业基业长青之魂。湖南联通始终把坚持党的领导,坚持文化引领贯穿始终,作为破解风险和战胜困难的“定海神针”,筑牢“根”与“魂”,以鲜明的企业文化持续从公司内部激发发展活力,让公司在激烈的市场竞争中保持强劲的战斗力,实现稳健发展,主要经营指标连续十余年名列集团前茅。
奋斗,是刻在湖南联通人骨子里的精气神,存在于公司发展的每个阶段。湖南联通人传承优质奋斗基因,秉持“爱生活爱工作,越奋斗越美好”的认真态度,践行多年沉淀的“五个坚持”核心理念,为争做南方标杆、打造最幸福企业努力奋斗,共同实现让员工工作更有尊严、生活更有面子的目标。
一是“五个坚持”入脑入行
坚持以奋斗者为本,持续艰苦奋斗。无论前线还是后台,无论60后还是90后,奋斗是常态,让奋斗者享受胜利的果实。
坚持业绩导向,干部能上能下、薪酬能多能少、员工能进能出。运用市场机制选贤任能,优进劣退,持续深化三项制度改革,激发队伍活力。
坚持效益为先,精准投资、精打细算。以保证用户感知为前提,提高成本效能。
坚持高质量发展,做有质量的用户、有效益的收入、有现金流的利润。加强过程管控,确保发展质量。
坚持开放合作,团结一切可以团结的力量。搭建平台,与社会各界广泛开展战略合作。

图为湖南联通“基业长青”青干班培训
二是员工满意度持续提升
以人为本是企业文化的重要内容。湖南联通认真落实“党组20条”,坚持以办实事好事温暖员工,解决员工“急难愁盼”问题,不断提升员工满意度,激发员工凝聚力和创造力,以“内部员工满意度提升”推动“外部客户满意度提升”。
2020年,湖南联通研究制定了94项加强职工队伍建设具体实施计划,通过立台账、建清单,明确责任,纳入督办,及时跟进,督促相关部门逐项落实。员工成长方面,实施“基业长青”人才培养计划,以青干班为载体,搭建年轻管理人才进阶通道;统筹5大在线学习平台资源,依托公司内训师和外部培训师2支队伍,定期开设湖南联通大讲堂,为员工赋能。员工福利方面,在已推行高考陪考假的基础上,2020年进一步加强对职工子女和父母的关爱,增设子女中考陪考假、员工父母住院陪护假等。此外,盛大的奋斗者颁奖晚会、大型嘉年华、新年登高、趣味运动会等活动,已成为员工最期待的大型活动。湖南联通还打造了“幸福429”员工福利活动品牌。

图为湖南联通隆重举行“奋斗者之歌”表彰大会

图为湖南联通举行大型嘉年华活动
幸不幸福自己才知道,满不满意员工来评价。湖南联通是为数不多持续开展员工满意度测评的省分公司,通过企务发布会的方式,将广大员工关注的福利提升情况和“党组20条”落实成效以现场和线上直播的方式进行发布,确保广大员工知根知底。此外,湖南联通还以刀刃向内的精神采取无记名评价的方式,组织全省职工代表对“党组20条”落实成效和员工满意度进行评价,并将满意度得分纳入各市州分公司总经理考核评价。2020年满意度调查得分85.62分(满分90分),保持八年稳步提升,整体得分达到非常满意层级。
在员工满意度调查结果中,得分最高的四项是鼓励员工享受国家规定的带薪年休假,实施陪考假并落实到考勤管理中;在当前纪律建设引导下,公司各级干部员工的纪律意识和规矩意识明显增强;领导干部履行党风廉政建设“一岗双责”比较到位,能带头遵规守纪,廉洁自律;纪检工作能有效结合生产经营与管理,较好地防范廉洁风险,助推企业持续健康发展。
风清气正的良好政治生态,共同奋斗的浓厚文化氛围,不断攀升的幸福满意指数,这是湖南联通的活力源泉,也是湖南联通在劳动生产率持续处于集团评价优异区的背景下,经营发展态势持续保持稳健的密码。
全面数字化转型 加速注入强动力
2020年,湖南联通全面数字化转型顺利开局,势头良好。公司坚持以客户为中心,以问题为导向,结合自身资源禀赋,构建了“1+5+6+N”数字化转型战略布局,以数字化转型蓄势提能、提速换档,实现高质量发展。
湖南联通全力参与新基建,重磅迈入三千兆时代,做好数字湖南建设者,致力于成为服务地方经济数字化转型的“产业互联网专家”,以数字化平台赋能千行百业,在推进湖南产业数字化过程中进行了很好的探索实践,与全省14个市州政府签订了战略合作协议。在5G+工业互联网方面,助力黑茶集群打造的安化黑茶工业互联网平台,入选2020年湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单。在5G+智能制造方面,基于5G网络切片,实现了挖掘机远程操作、机器人远程控制、智能头盔远程指导、在线检测与诊断等工业级应用,打造了多个创新项目。在5G+智慧城市方面,湖南联通致力于打造新型智慧城市运营服务商,可满足现代化城市建设一云集约共享,一数智融全域,一屏指挥协同,一体运营联动的治理需求。同时,能够提供特色治理服务如水质管理、停车管理、消防安全、垃圾分类等,实现感知数据汇集、事件上报管理、智能告警联动、设备管理及数据可视化。在大数据治理方面,由湖南省政府发展研究中心牵头,湖南联通共同发起筹建了湖南省政务大数据研发基地。在云计算赋能万企上云方面,打造了一批整体云化企业,降低了企业管理成本,实现了企业数字化转型。在物联网方面,湖南联通帮助大型车企实现了电动汽车的车内、车与车、车与路、车与人、车与服务平台全方位网络连接。此外,在智慧教育、智慧医疗、区块链等领域,湖南联通也打造了一批新基建典型案例。湖南联通加快5G 基础网络建设,打造了中南地区中国联通最大云数据中心,以及中南最大马栏山数字视频产业集群,并已建立“省、市州、区县”三级服务支撑体系,全省产品服务人员超4000 人,将为各行业提供最专业整体信息化、数字化解决方案。

图为安化黑茶工业互联网平台
湖南联通混改和数字化转型工作受到各方的关注和认可。2021年初,湖南联通作为唯一电信运营商在省属监管企业市州国资委负责人会上,作国企混改+数字化转型经验分享。2021年度在湘央企座谈会上,湖南联通党委书记、总经理谭明进行了经验发言。
下阶段,湖南联通将深入贯彻党的十九届五中全会精神,坚持聚焦战略,落实高质量发展要求,传承优质文化基因,加快推进全面数字化转型,争当数字化领军者、智慧生活排头兵,为建设现代化新湖南贡献联通力量,奋力把习近平总书记为湖南擘画的宏伟蓝图变为美好现实。
(湖南联通 覃琴)