内蒙古呼伦贝尔：打造智慧人社服务体系
近年来，内蒙古自治区呼伦贝尔市人社局紧抓数字化发展机遇，在就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大领域全面发力，云端筑桥、数智解忧，打造“智慧人社”民生画卷。
就业服务更精准
通过构建“AI+就业”服务模式，打造全天候云端招聘矩阵。依托“蒙速办”上线“就业一码通”，实现岗位发布智能审核、政策自动推送，形成“线上筛查、线下扫码”服务闭环。推行AI数字人直播带岗，开设“政策一三五 岗位二四六”专栏，提供6×24小时不间断服务。截至目前，44场直播已吸引近3.9万人次进场观看，1332家企业携2万余个岗位云端揽才。同步引入“一号求职机”，通过面部识别与大数据算法，实现求职者技能标签与企业需求的“秒级”精准匹配。
民生服务更暖心
线上服务方面，电子社保卡已归集70项人社业务，申领人数达170.41万人，人口覆盖率超80%，合作网点达375家，构建起“家门口办卡”网络。场景应用方面，激活金融功能实现公交刷卡乘车，依托“内蒙古一件事”模块实现公交信息一键查询。资金发放方面，惠民惠农财政补贴全面通过社保卡发放，涵盖草原生态保护补贴、耕地保护补贴、困难群体养老补贴等多项民生资金，真正实现“一卡多用、全域通用”。
人才服务更高效
数字化改革为人才引育注入强劲动能。呼伦贝尔市人社局自主研发公开招聘岗位填报小程序，实现岗位招聘计划申报审核全流程线上流转。2026年事业单位招聘中，仅用10天即完成43个部门、184个岗位的审核，效率大幅跃升。
“蒙速办”让流动人员人事档案服务同样实现“掌上办”。截至目前，全市流动人员人事档案线上办理业务643件，档案转递及时率保持100%。考务组织全面数字化转型，监考电子抽签杜绝人为干预。今年以来，累计服务考生4.7万人次，无纸化面试体系集成独立抽签、电子评分与成绩合成。
仲裁维权更便民
针对辖区辽阔、维权成本高的痛点，呼伦贝尔市人社局大力推进仲裁数字化建设。全面铺开远程视频调解与线上庭审，当事人足不出户即可参与仲裁。
数字化仲裁庭升级后，搭载语音转写、电子证据投屏，庭审时长压缩一半。推出仲裁文书二维码，“一码可得”立案模板；实行电子卷宗一体化管理，案件平均办理时长缩短至28.2天，整体办案周期压缩37.3%。线上庭审打通维权“快速路”，电子劳动合同推广应用则从源头提升劳动关系治理效能。截至目前，全市累计签订电子劳动合同10.23万份，为维护和谐稳定的劳动关系注入新活力。
