5月中旬,太谷“东云翰林小区”1023户居民成为晋中第一批实现“四表合一”的用户,标志晋中在全省率先开展“四表合一”这一惠民工程。

“四表合一”依托现有用电信息采集系统来实现水、电、气、暖数据的集中采集、归并和存储,做到多表合一。晋中供电公司积极发挥“互联网+”作用,进行资源优化组合,搭建用户能效监测平台并实现数据的互联共享,着力为用户提供个性化的能效管理与节能服务。

“四表合一”可以切实解决水、电、气、暖表数据采集问题,还将助于水、电、气、暖一体化缴费平台的建立,全面便捷居民客户。提升优质服务,助力企业减低成本,为支撑“智慧城市”建设起到重要推动作用。

变了的“付费经”

优质服务做“加法”

刚听说小区里要接受“四表合一”改造的时候,张牛有些不理解,“抄表员上门抄表,过两日单子寄到家里,再到营业网点付费,这日子过了大半辈子咋说换就换呢?”

张牛今年64岁,住在榆次御景华府小区。儿女们不在身边,老张管着家里的“钱袋子”,每月的水费、电费、燃气费都由他经手支付。

由于三家公司的出账周期和出账日期都不同,老张每月多则收到四张账单,少则收到一张账单。可为了这四张账单能按时缴费,老张一个月就得来回跑四次,这就成了老张一件心事。

“四表合一”,让老张念了几十年的“付费经”变了,四个账单合成一个账单,给老张的缴费之路做起了“减法”,也了去了老张的一件心事。

此举通过建立水、电、气、热领域信息资源共享机制,推行集约化、规模化的表计远程采集,可以给居民生活带来便捷,使得居民享受优质服务做起了真正“加法”。

以后水、电、气、热将有可能实现同平台充值缴费,缴费资源的共享互通,有针对性的开展代抄、代收服务有望推出。借助“互联网+”的作用,通过手机APP、10分钟缴费圈等新型电子化服务手段,真正实现快速、便捷的生活方式。

变了的“抄表哥”

企业成本做“减法”

“四表合一”改变的不仅仅是用户缴费方式,同样改变了还有过去收费方式。

在榆次龙湖国际9栋一单元3楼看到,电表室装有一个集中器,利用供电公司的用电信息采集系统,就可实现水电表信息的联合集中自动采集,将实现跨行业用能信息资源共享。

“我们通过小区的电水表的调试,首次成功远程采集了数据,将实现水电气‘四表合一’工作新的突破。”晋中供电公司营业电费室相关负责人表示,这项工作的完成,可实现查询和交费资源共享与互通,解决住户交费多卡、多次、多渠道的困扰。

过去的“抄表哥”挨家挨户抄表的烦恼一去不再,“四表合一”促推水、气、热企业将原有机械表、非智能表统一升级为远程集抄表计,大大减少了人工现场抄表和数据处理工作量,大幅提升了抄表的及时率、准确率和客户满意率。

随之而来的是公共服务企业的运营成本也做起了减法。避免了配套硬件的重复建设,降低了企业的综合运营成本。

不变的“理念”

智慧城市做“乘法”

“我们要以服务客户需求为导向,促进‘四表合一’的落地,不仅要提升用户体验,更为‘智慧城市’建设插上翅膀。”晋中供电公司负责人道出了“四表合一”的意义。

思想是行动的先导。晋中供电公司早在三月就开始对辖区内用户进行分类摸底,多次召开专题会议完善实施措施,在全市筛选出东云翰林、御景华府、龙湖国际3个小区作为试点进行推广,同时,以固定加流动的推广宣传模式,“面对面、进小区”对辖区内用户进行重点宣传,发放宣传资料3000余份,对用户直接宣传330小时。

十围之木持千钧之屋,借助试点小区示范引领的先机,利用覆盖全市用电客户的信息采集成功99.4%,智能表覆盖率99.5%用电信息采集系统平台,为打造承担全市水、电、气、暖表数据的集采集抄跨行业数据集成平台,将由“用电信息”向“用能信息”的功能转变成现实。截至目前,已经开工“四表合一”4000户,完成1023户,预计今年完成4564户。

有了采集系统平台的“大数据”基础的应用,既满足用户智能用能需求,又做到了协同跨行业发展,节约全社会资源,现在引领居民“智慧社区”生活,全面支撑“智慧城市”建设放大引领的乘法效应正在逐步体现。

图为电力工作人员正在为居民小区进行“四表合一”改造。

田亮 仇晓静 刘青锋